Envíos y entregas

Enviamos todos los pedidos desde Cataluña con transportistas de referencia.

Zonas y plazos

• Cataluña y península: 48-72 horas laborables.
• Baleares y Portugal: 3-5 días laborables.
• Canarias, Ceuta y Melilla: consulta tarifa i terminis abans de fer la comanda (impostos DUA a càrrec del client).
• Resto UE: 5-10 días laborables. Preu calculat al checkout.

Coste de envío

El coste depende del peso y destino. Se calcula automáticamente en el carrito antes del pago. Pedidos superiores a 200 € +IVA a península tienen envío gratuito.

Envío de baterías

Las baterías LiFePO4 y Li-ion están clasificadas como mercancías peligrosas UN3480/UN3481. Se envían con embalaje homologado y transportistas cualificados. Esto puede añadir 1-2 días al plazo estándar en packs grandes.

Seguimiento

Una vez expedido el pedido recibirás un email con el código de seguimiento y un enlace al transportista. Puedes consultar el estado en cualquier momento en Mi cuenta → Pedidos.

Incidencias

Si el pedido llega con daños visibles, rechaza el paquete al transportista y contáctanos en shop@solarbox.cat en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción. Disponemos de seguro de transporte que cubre los daños de transporte.